Hemmacykel ("vi", "oss") värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in och behandlar personuppgifter när du bokar en tjänst eller köper en cykel via vår hemsida.

Personuppgiftsansvarig

Hemmacykel
Almstigen 30, 756 53 Uppsala
E-post: hemmacykel@gmail.com
Telefon: +46 70 682 88 45

Vilka uppgifter vi samlar in

Namn, telefonnummer och e-postadress
Adress (för att kunna komma hem till dig)
Information om din cykel, din problembeskrivning och bilder du väljer att ladda upp
Bokningsdatum och vald tid

Ändamål och rättslig grund

Uppgifterna behandlas för att kunna fullgöra avtalet med dig (utföra cykelservice eller leverera cykel) samt för att kontakta dig om bokningen. Den rättsliga grunden är avtal (GDPR art. 6.1.b) och i vissa fall berättigat intresse för att kunna driva verksamheten. Google Ads-mätning sker endast med ditt samtycke (GDPR art. 6.1.a).

Som kund kan du få erbjudanden om våra egna, liknande tjänster till den e-postadress du angav vid bokningen, enligt 19 § marknadsföringslagen och vårt berättigade intresse (GDPR art. 6.1.f). Du kan tacka nej redan vid bokningen och när som helst därefter genom att mejla hemmacykel@gmail.com eller svara på ett erbjudande.

AI-baserad felsökning

Om du använder vår AI-analys behandlas text och bilder som du själv skickar för att föreslå lämplig service och ett uppskattat pris. Undvik att skicka bilder som visar personer eller annan information som inte behövs för felsökningen. AI-svaren är förslag som bekräftas av oss innan arbetet börjar.

Lagringstid

Bokningsuppgifter, uppladdade bilder och AI-uppskattningar sparas så länge de behövs för att hantera ärendet. Uppgifter som måste bevaras för bokföring sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen. Övriga uppgifter raderas när de inte längre behövs eller efter en godkänd begäran om radering.

Mottagare

Vi använder tekniska underleverantörer för webbplats, databas och fillagring, e-postutskick, kalenderbokningar, adressökning och avståndsberäkning samt AI-analys av text och bilder. Det omfattar Lovable, Supabase, Resend, Google (Calendar, Maps, Places och Ads) och OpenAI via Lovables AI-tjänst. De får bara behandla de uppgifter som behövs för respektive funktion. Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES med tillämpliga skyddsåtgärder.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss på hemmacykel@gmail.com. Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Hemsidan använder nödvändig lokal lagring. Google Ads-mätning aktiveras endast om du godkänner den. Se vår cookie-policy.

Integritetspolicy